Бездуховный уголок

С прискорбием сообщаю, что из числа поставщиков семьи моего императоского величества сайт 6пиэм исключён навсегда, несмотря на то, что за долгие годы совместной жизни я оставил там более 2,5 тысяч баксов. Это был основной источник обуви и спортивной одежды для меня и моих сыновей, а пацанам я там ещё и летнюю одежду покупал тоже. Да и себе тоже нередко подбирал интересные вещички.
Вчера я впервые на этом сайте столкнулся с проблемой, требовавшей решения и был очень удивлён непривычным подходом системы. Амазон и иже с ними меня в этом плане, конечно, развратили. Я привык, что клиента разве что не облизывают и изо всех сил стараются его проблему решить. Но на «шестёрочке» предпочитают «постсовковый» подход.
— «Давай впарим ему сейчас на тридцатку, а то фиг знает, потратив две с половиной штуки баксов принесёт ли он ещё столько же в следующие годы.»
Ошибся с детским размером сандалей, обнаружил это сразу же после размещения заказа. Отменить заказ кликом нельзя, надо писать письмо. Написал. Попросил или размер в заказе поменять (проверил, нужный был в наличии) или заказ отменить. На всё про всё ушло минут 10. Часа через полтора получил первый ответ. Девочка Алиса написала много букв про то, как все меня там любят и как желают мне всех благ. Потом про то, что они изменения в размещенные заказы вносить не могут, а если бы и могли, нужного мне размера нет в наличии, она только что проверила. Я снова пошёл и перепроверил — есть таки в наличии. В общем единственный выход — отменить заказ. Хочу ли я этого?
Блин, у меня в первом письме английским по белому было написано что — да, хочу. Или поменять, или отменить, одно из двух. Дальше стало совсем смешно. «Шестёрочка» обычно долго обрабатывает заказы. Дня два-три у них уходит на отгрузку и списание средств. Зато они где-то рядом со складом юэстуджео находятся и в пути заказ проводит всего день-другой. В сумме приемлемо. С Гилта, например, отправляют и везут больше недели. Так вот, не прошло и двух часов, как мне приходит смска о списании средств, на мыло подтверждение об отправке заказа и ещё минут через 10 письмо от хелпдеска с извинениями, что «всё зашло слишком далеко и мы ничего откатить не можем».
Вы верите в совпадения? 🙂 Я в такие совпадения не верю. Значит Амазон заработает теперь чуточку больше и не стоит конкурентам плакать, что этот «монстр» подмял под себя весь рынок.